Regulamin serwisu Kupgrunt

Wersja obowiązująca od: 3 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Kupgrunt dostępnego pod adresem https://kupgrunt.pl („Serwis”), w tym zasady zakładania kont, publikowania i przeglądania ogłoszeń nieruchomości, kontaktowania się z ogłoszeniodawcami, moderowania treści oraz składania reklamacji i zgłoszeń.
2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest EK Digital Solutions – przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8943110976, REGON: 545236522, adres prowadzenia działalności: Bogaczów, Polska („Usługodawca”, „Kupgrunt”, „my”).
3. Kontakt z Usługodawcą: info@kupgrunt.pl.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
5. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza obowiązek przestrzegania Regulaminu. Założenie konta lub opublikowanie ogłoszenia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
6. Serwis jest platformą ogłoszeniową. Kupgrunt nie jest biurem nieruchomości, pośrednikiem, agentem, rzeczoznawcą, notariuszem, doradcą prawnym ani finansowym i nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami.

Przed publikacją należy wpisać pełną firmę zgodną z CEIDG, pełny adres pocztowy wraz z kodem i numerem oraz działający adres e-mail.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z prawa.
3. Ogłoszeniodawca – Użytkownik publikujący Ogłoszenie, w szczególności właściciel nieruchomości, osoba działająca z jego upoważnienia, agent lub biuro nieruchomości.
4. Ogłoszenie – treść zamieszczona w Serwisie w celu przedstawienia nieruchomości do sprzedaży, najmu lub innej zgodnej z prawem transakcji.
5. Konto – indywidualny panel Użytkownika umożliwiający korzystanie z wybranych funkcji Serwisu.
6. Treści Użytkownika – wszelkie informacje, opisy, zdjęcia, filmy, dokumenty, wiadomości i inne materiały zamieszczane lub przesyłane przez Użytkownika.
7. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Użytkownikiem a Usługodawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis może umożliwiać w szczególności:
   1. przeglądanie i wyszukiwanie Ogłoszeń;
   2. zakładanie i prowadzenie Konta;
   3. publikowanie, edytowanie, odnawianie i usuwanie Ogłoszeń;
   4. zapisywanie ulubionych Ogłoszeń i wyszukiwań;
   5. wysyłanie zapytań do Ogłoszeniodawców;
   6. korzystanie z map, filtrów, lokalizacji i innych narzędzi wyszukiwania;
   7. otrzymywanie powiadomień i newslettera – po spełnieniu wymogów dotyczących zgody;
   8. zgłaszanie treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem.
2. O ile przy danej funkcji nie wskazano inaczej, podstawowe korzystanie z Serwisu i publikowanie Ogłoszeń jest bezpłatne.
3. Jeżeli w przyszłości zostaną wprowadzone usługi płatne, ich cena, zakres, czas trwania, sposób płatności i ewentualne dodatkowe warunki zostaną przedstawione Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia. Sam Regulamin nie nakłada obowiązku zapłaty za usługę, której Użytkownik wyraźnie nie zamówił.
4. Usługodawca nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, zapytań, kontaktów, sprzedaży, wynajmu ani zawarcia jakiejkolwiek transakcji.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, obsługa JavaScript, aktywny adres e-mail w przypadku Konta oraz możliwość korzystania z niezbędnych plików cookies.
2. Użytkownik nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, używać złośliwego oprogramowania, podejmować prób obejścia zabezpieczeń, automatycznie pozyskiwać danych bez zgody, zakłócać działania Serwisu ani korzystać z niego w sposób naruszający prawa innych osób.
3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i działania wykonane przy użyciu jego Konta, chyba że nastąpiły z przyczyn, za które zgodnie z prawem odpowiada Usługodawca.
4. Podejrzenie przejęcia Konta należy niezwłocznie zgłosić na adres kontaktowy Usługodawcy.

§ 5. Rejestracja i Konto

1. Utworzenie Konta wymaga podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz zaakceptowania Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności.
2. Jedna osoba lub jeden podmiot nie powinien tworzyć wielu Kont w celu obchodzenia limitów, decyzji moderacyjnych lub innych zabezpieczeń Serwisu.
3. Użytkownik ma obowiązek aktualizować dane Konta. Zabronione jest podszywanie się pod inną osobę lub podmiot.
4. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa lub w celu ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń oraz przeciwdziałania nadużyciom.
5. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta lub je zablokować w przypadkach opisanych w Regulaminie, po uwzględnieniu charakteru i częstotliwości naruszeń oraz obowiązujących przepisów.

§ 6. Zasady publikowania Ogłoszeń

1. Ogłoszeniodawca oświadcza, że:
   1. podane informacje są zgodne z prawdą, aktualne i niewprowadzające w błąd;
   2. jest uprawniony do oferowania nieruchomości albo działa za zgodą osoby uprawnionej;
   3. posiada prawa lub wymagane zgody do zdjęć, opisów, planów i innych materiałów;
   4. Ogłoszenie jest zgodne z prawem, Regulaminem i prawami osób trzecich;
   5. prawidłowo wskazuje, czy działa jako przedsiębiorca, agent, biuro nieruchomości czy osoba prywatna;
   6. samodzielnie odpowiada za treść, cenę, parametry, status prawny i aktualność Ogłoszenia.
2. Jedno Ogłoszenie powinno dotyczyć jednej rzeczywiście oferowanej nieruchomości. Zabronione są w szczególności Ogłoszenia fikcyjne, przynętowe, wielokrotnie zduplikowane, nieaktualne lub służące wyłącznie pozyskaniu danych kontaktowych.
3. Cena i inne istotne warunki powinny być podane jasno. Jeżeli cena nie obejmuje obowiązkowych kosztów lub wynagrodzenia pośrednika, informacja o tym powinna być wyraźnie widoczna.
4. Ogłoszenie nie może zawierać treści:
   1. bezprawnych, oszukańczych, zniesławiających, dyskryminujących lub naruszających dobra osobiste;
   2. naruszających prawa autorskie, prawa do wizerunku, znaki towarowe lub inne prawa osób trzecich;
   3. zawierających cudze dane osobowe bez podstawy prawnej;
   4. promujących działalność niezwiązaną z ofertą nieruchomości, spam lub systemy wielopoziomowe;
   5. zawierających złośliwe linki, oprogramowanie lub mechanizmy wyłudzające dane;
   6. dotyczących nieruchomości lub transakcji, których oferowanie jest zabronione prawem.
5. Ogłoszeniodawca ma obowiązek niezwłocznie zaktualizować lub usunąć Ogłoszenie, gdy nieruchomość przestanie być dostępna albo informacje staną się nieaktualne.

§ 7. Prawa do Treści Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści Użytkownika.
2. Z chwilą zamieszczenia Treści Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, obowiązującej przez czas publikacji i technicznego przechowywania Treści licencji w zakresie niezbędnym do prowadzenia, zabezpieczenia, promowania i prezentowania Serwisu oraz danego Ogłoszenia, w szczególności do utrwalania, zwielokrotniania, dostosowania do wymogów technicznych, publicznego wyświetlania i udostępniania w Internecie.
3. Licencja obejmuje możliwość wykorzystania miniatury, tytułu, ceny, lokalizacji i linku do Ogłoszenia w wynikach wyszukiwania, komunikacji Serwisu i kanałach promujących dane Ogłoszenie. Nie oznacza to przeniesienia praw własności do Treści.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich wynikające z Treści zamieszczonych przez niego bez wymaganych praw lub zgód, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 8. Rola Kupgrunt i weryfikacja ofert

1. Kupgrunt udostępnia infrastrukturę do publikacji Ogłoszeń i nawiązywania kontaktu. Umowa dotycząca nieruchomości jest zawierana bezpośrednio między zainteresowanymi stronami, poza Kupgrunt.
2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Kupgrunt nie sprawdza i nie gwarantuje:
   1. tożsamości, uprawnień, wypłacalności ani wiarygodności Użytkowników;
   2. prawa własności, księgi wieczystej, obciążeń, granic, powierzchni lub stanu prawnego nieruchomości;
   3. miejscowego planu zagospodarowania, warunków zabudowy, dostępu do drogi, mediów, klasy gruntu lub możliwości realizacji inwestycji;
   4. stanu technicznego, wad, dokumentacji, pozwoleń ani zgodności nieruchomości z opisem;
   5. aktualności, kompletności lub prawdziwości Treści Użytkownika.
3. Oznaczenia takie jak „zweryfikowany” mogą odnosić się wyłącznie do zakresu wyraźnie opisanego przy danym oznaczeniu i nie stanowią gwarancji bezpieczeństwa transakcji ani stanu prawnego nieruchomości.
4. Przed podjęciem decyzji Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować nieruchomość, Ogłoszeniodawcę, dokumenty, stan prawny i faktyczny, a w razie potrzeby skorzystać z pomocy notariusza, prawnika, geodety, rzeczoznawcy lub innego właściwego specjalisty.
5. Kupgrunt nie przechowuje środków stron, nie gwarantuje płatności i nie zaleca przekazywania zaliczek bez odpowiedniej weryfikacji oraz bezpiecznej podstawy prawnej.

§ 9. Wyszukiwanie, kolejność i promowanie Ogłoszeń

1. Wyniki mogą być porządkowane według filtrów wybranych przez Użytkownika oraz takich parametrów jak zgodność z zapytaniem, lokalizacja, kategoria, cena, data publikacji lub aktualizacji, kompletność Ogłoszenia i jego jakość techniczna.
2. Użytkownik może zmienić dostępne kryterium sortowania, jeżeli dana funkcja jest dostępna.
3. Jeżeli zostaną wprowadzone płatne wyróżnienia lub promocje, takie Ogłoszenia będą odpowiednio oznaczone. Płatna promocja może wpływać na widoczność lub pozycję Ogłoszenia w zakresie opisanym przy danej usłudze.
4. Usługodawca może ograniczać widoczność duplikatów, spamu, treści niskiej jakości lub Ogłoszeń naruszających Regulamin.

§ 10. Moderacja i działania wobec naruszeń

1. Usługodawca może stosować moderację ręczną i automatyczne środki wspierające wykrywanie spamu, oszustw, duplikatów i naruszeń. Ostateczne decyzje mogą być poddawane kontroli człowieka, gdy wymagają tego przepisy.
2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu Usługodawca może w szczególności odmówić publikacji, ograniczyć widoczność, zażądać uzupełnienia informacji, usunąć Ogłoszenie, czasowo zawiesić funkcję lub Konto albo zakończyć świadczenie usług.
3. Przy podejmowaniu decyzji uwzględnia się charakter naruszenia, jego skutki, częstotliwość, wcześniejsze naruszenia oraz ryzyko dla innych osób.
4. Jeżeli wymagają tego przepisy, Użytkownik otrzyma uzasadnienie decyzji moderacyjnej oraz informację o dostępnych środkach odwoławczych. Uzasadnienie może zostać ograniczone, jeżeli jego przekazanie jest prawnie niedopuszczalne lub mogłoby zagrozić bezpieczeństwu, postępowaniu wyjaśniającemu bądź zapobieganiu nadużyciom.
5. Usługodawca nie ma ogólnego obowiązku uprzedniego monitorowania wszystkich Treści Użytkowników. Po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o bezprawnej treści podejmuje działania wymagane przez prawo.

§ 11. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem

1. Każda osoba może zgłosić Treść, którą uważa za niezgodną z prawem, przez funkcję zgłoszenia dostępną przy Ogłoszeniu lub na adres info@kupgrunt.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego Treść ma być niezgodna z prawem;
   2. dokładny adres URL lub inne dane pozwalające jednoznacznie zlokalizować Treść;
   3. imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, z wyjątkiem przypadków, w których prawo dopuszcza zgłoszenie bez tych danych;
   4. oświadczenie, że zgłoszenie zostało złożone w dobrej wierze, a podane informacje są prawidłowe i kompletne.
3. Usługodawca może poprosić o uzupełnienie zgłoszenia, jeżeli bez tego nie można go rzetelnie rozpatrzyć.
4. Zgłoszenia są rozpatrywane terminowo, starannie, obiektywnie i bez arbitralności. W miarę możliwości zgłaszający otrzyma potwierdzenie przyjęcia oraz informację o decyzji.
5. Zgłoszenie nie gwarantuje usunięcia Treści. Decyzja zależy od treści zgłoszenia, dostępnych informacji i obowiązującego prawa.

§ 12. Odwołania od decyzji moderacyjnych

1. Użytkownik, którego Treść lub Konto objęto decyzją moderacyjną, oraz osoba zgłaszająca – w zakresie wymaganym prawem – może bezpłatnie złożyć odwołanie na adres info@kupgrunt.pl w terminie 6 miesięcy od poinformowania o decyzji.
2. Odwołanie powinno wskazywać decyzję, której dotyczy, i zawierać uzasadnienie. Odwołanie jest rozpatrywane przez osobę posiadającą odpowiednie kompetencje, bez opierania rozstrzygnięcia wyłącznie na automatyzacji.
3. Niniejsza procedura nie ogranicza prawa do skorzystania z innych środków ochrony prawnej dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 13. Kontakt między Użytkownikami i bezpieczeństwo transakcji

1. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do zapytań związanych z konkretnym Ogłoszeniem. Zabronione jest wysyłanie spamu, niezamówionych ofert, treści bezprawnych, prób wyłudzenia lub złośliwych załączników.
2. Kupgrunt może przekazać wiadomość i dane kontaktowe Ogłoszeniodawcy, lecz nie staje się stroną korespondencji ani późniejszej transakcji.
3. Użytkownicy powinni zachować ostrożność, nie przekazywać haseł, kodów jednorazowych, kopii dokumentów ani środków pieniężnych osobom, których wiarygodności nie zweryfikowali.
4. Podejrzane Ogłoszenia lub wiadomości należy zgłaszać Usługodawcy i – jeżeli zachodzi podejrzenie przestępstwa – właściwym organom.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Każdy Użytkownik odpowiada za własne działania, Treści Użytkownika, decyzje i umowy zawierane z innymi osobami.
2. Kupgrunt nie jest stroną transakcji dotyczącej nieruchomości i nie odpowiada za wykonanie, niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy między Użytkownikami, w szczególności za zapłatę ceny, przekazanie nieruchomości, wady, oszustwo, działania pośrednika ani spory między stronami.
3. Kupgrunt nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkowników w zakresie, w jakim wyłączenie odpowiedzialności wynika z przepisów dotyczących usług pośrednich. Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia o bezprawnej Treści Usługodawca postępuje zgodnie z obowiązującym prawem.
4. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność lub zakłócenia wynikające z siły wyższej, awarii sieci lub usług podmiotów trzecich, działań Użytkownika, koniecznych prac serwisowych albo zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Informacje, poradniki, statystyki, kalkulatory lub treści edukacyjne w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej, technicznej ani wyceny nieruchomości.
6. W najszerszym zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę danych spowodowaną przez Użytkownika, decyzje podjęte wyłącznie na podstawie Ogłoszenia ani szkody pośrednie, których nie można było rozsądnie przewidzieć przy zawieraniu Umowy.
7. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, ani bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§ 15. Dostępność i zmiany Serwisu

1. Usługodawca dokłada uzasadnionych starań, aby Serwis działał prawidłowo i bezpiecznie, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności wszystkich funkcji.
2. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, zagrożeń bezpieczeństwa lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
3. Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub wycofywać funkcje, jeżeli jest to uzasadnione względami technicznymi, bezpieczeństwem, zmianą prawa, interesem Użytkowników lub modelem działania Serwisu. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§ 16. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Reklamację dotyczącą usług Serwisu można złożyć na adres info@kupgrunt.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz – jeśli to możliwe – adres strony, identyfikator Ogłoszenia i materiał ilustrujący błąd.
3. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin. Jeżeli konieczne jest uzupełnienie informacji, termin biegnie od otrzymania danych pozwalających rozpatrzyć reklamację.
4. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail wskazany w reklamacji, chyba że Użytkownik uzgodnił inny sposób.

§ 17. Zawarcie i rozwiązanie Umowy

1. Umowa dotycząca przeglądania publicznych części Serwisu jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu.
2. Umowa dotycząca Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą prawidłowego zakończenia rejestracji.
3. Umowa dotycząca publikacji Ogłoszenia trwa przez okres jego publikacji lub okres wskazany przy danej funkcji.
4. Użytkownik może rozwiązać Umowę w każdym czasie przez usunięcie Konta, usunięcie Ogłoszenia lub przesłanie żądania na adres kontaktowy.
5. Usługodawca może rozwiązać Umowę lub zablokować Konto z ważnej przyczyny, w szczególności w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia prawa, Regulaminu, praw osób trzecich, bezpieczeństwa Serwisu albo używania Konta do oszustwa lub spamu. O ile prawo lub bezpieczeństwo nie wymagają natychmiastowego działania, Użytkownik może zostać wcześniej wezwany do zaprzestania naruszeń.

§ 18. Konsumenci i prawo odstąpienia

1. Konsument zawierający Umowę na odległość może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje mu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres info@kupgrunt.pl. Wystarczy jednoznaczna informacja wskazująca Konsumenta i wolę odstąpienia od Umowy.
3. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, zastosowanie mają zasady i wyjątki wynikające z przepisów o prawach konsumenta.
4. Niezależnie od prawa odstąpienia Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnego Konta zgodnie z § 17.
5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta dotyczących zgodności usługi cyfrowej z umową ani innych praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 19. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
2. Wysłanie zapytania do Ogłoszeniodawcy powoduje przekazanie mu danych podanych przez nadawcę w celu obsługi zapytania. Ogłoszeniodawca może działać jako odrębny administrator danych.
3. Zgody marketingowe i zgody na cookies inne niż niezbędne są dobrowolne i nie powinny być łączone z akceptacją Regulaminu, jeżeli nie są konieczne do wykonania zamówionej usługi.

§ 20. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, decyzji organu, rozwoju lub zmiany funkcji, wymogów bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom albo zmiany danych Usługodawcy.
2. Zmiana nie działa wstecz i nie narusza praw nabytych.
3. O istotnej zmianie dotyczącej Użytkowników posiadających Konto poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, np. pocztą elektroniczną. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany, może zakończyć Umowę przed jej wejściem w życie.
4. Zmiany wymagane natychmiast przez prawo lub konieczne do usunięcia nagłego zagrożenia bezpieczeństwa mogą wejść w życie bez zachowania standardowego wyprzedzenia, w zakresie dozwolonym prawem.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu i Umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu niewłaściwego na podstawie prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile jest to prawnie dopuszczalne.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.